Buenos modales por e-mail.

Por Adriana Cabañas Hoyuela.

Hoy en día vivimos todo el tiempo corriendo que en lo que menos reparamos algunas veces es en tener buenos modales y menos si estamos en una plática por e- mail frente a una máquina; resulta francamente indiferente nuestra actitud por el simple hecho de no tener físicamente al interlocutor.

Los buenos modales son un factor importante en nuestra vida diaria y por lo tanto son un punto clave sobre todo en los negocios, no sería apropiado tratar a algún cliente por ejemplo con despotismo o falta de interés por que es obvio que no vamos a tener ningún éxito.

Lo interesante de esto es saber algunas tácticas para tener un buen trato con la gente ya sea conocida o desconocida y demostrar nuestros buenos modales aún por e-mail...

• Procure no escribir todo con mayúsculas. Si escribimos mensajes de esta manera es el equivalente a gritar en la línea.

• Si no se conoce a la persona lo suficientemente bien, evite hacer envíos múltiples, aún con un amigo el saturar su correo no hablaría nada bien de nosotros.

• Evitar la tentación de difundir las llamadas "noticias" o cadenas que le llegan por e-mail es importante porque sin duda algunas son bromas de mal gusto o quitan demasiado tiempo y espacio.

• Es muy importante no enviar alguna respuesta sin recordarle a la persona su pregunta original. La mayoría de las personas trabajan con una gran cantidad de correos al día, sobre todo si el e-mail es parte de su trabajo y tal vez no tenga muy fresco el correo que nos envío.

• Hay que tratar de ser lo más breve posible, escribir demás cuando un par de oraciones serían suficientes no es de muy buen gusto.

Por otro lado, podemos contar también con unas opciónes que aparecen como: CC ( carbon copy) y BCC (blind carbon copy) que en el caso de querer enviar copias de nuestros mensajes o archivos a alguien nos serán muy útiles, el CC nos permitirá enviar un solo correo a diferentes direcciones y no hacer un envío múltiple de mensajes, de la misma manera el BCC nos permite mandar mensajes a diferentes usuarios pero sin que aparezca la lista de todas las personas a las que ha sido enviado el correo ya que sinceramente ver una kilométrica lista de mails antes de poder llegar a lo que queremos leer es una verdadera falta de respeto.

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